Protection des mineurs

19 ans et plus seulement

Ottawa Casino est accessible uniquement aux personnes de 19 ans ou plus. Avant cet âge, il est interdit d'ouvrir un compte, de déposer, de bénéficier des promotions ou de jouer, ce qui inclut les machines à sous gratuites et les tables en direct du casino.

L'inscription n'est possible que pour les joueurs établis dans une région où le jeu en ligne est permis par la loi. Nous appliquons la réglementation canadienne en matière d'âge minimal, de contrôle de l'identité et de prévention du blanchiment. Un principe guide avant tout notre engagement : la plateforme n'admet aucun mineur, sans exception.

Notre publicité s'adresse aux adultes, et à eux seuls. Elle ne comporte ni image, ni personnage, ni thème conçu pour plaire aux jeunes, et nous n'achetons aucun espace dans des médias dont le public serait vraisemblablement composé en majorité de jeunes n'ayant pas 19 ans.

Appareils partagés

Les portables, tablettes et téléphones sont souvent utilisés par toute la maisonnée. Si un jeune utilise l'appareil sur lequel vous jouez, quelques habitudes simples aident à protéger votre compte :

déconnectez-vous après chaque séance, plutôt que de simplement fermer la fenêtre
désactivez l'enregistrement des mots de passe pour Ottawa Casino dans votre navigateur
si l'ordinateur sert à plusieurs personnes, ouvrez une session à votre nom, protégée par un mot de passe
verrouillez votre téléphone avec un NIP, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale
placez vos cartes bancaires et vos applis financières hors d'atteinte des enfants

Toute activité menée sur votre compte vous incombe. Si vous laissez un jeune qui n'a pas atteint 19 ans s'en servir, vous contrevenez à nos Conditions d'utilisation, et nous mettrons alors fin au compte.

Si un mineur est repéré

Dès que nous apprenons qu'un joueur n'ayant pas encore 19 ans s'est inscrit ou a misé à partir du compte d'un adulte, nous intervenons sans délai : suspension du compte, annulation de toutes les parties et retenue des gains.

Après la vérification, nous remboursons les dépôts qu'il est possible de relier au mode de paiement d'origine. Nous pouvons également joindre l'adulte dont l'identité ou le moyen de paiement a été utilisé, et nous gardons une trace au dossier afin que cette personne ne puisse pas rouvrir de compte.

Si vous savez ou croyez qu'un mineur se sert d'Ottawa Casino, prévenez-nous par courriel. Chaque signalement reste confidentiel et fait l'objet d'un examen rapide.

Comment nous vérifions l'âge

Votre âge est contrôlé avant que votre premier dépôt soit accepté, et non lorsque vous remportez un gain. Nous validons votre date de naissance, votre nom officiel ainsi que votre adresse de résidence, le plus souvent au moyen de vérifications automatisées auprès de bases de données fiables.

Lorsque ces contrôles ne suffisent pas à établir votre âge, il vous faudra fournir une pièce d'identité gouvernementale valide comportant votre photo (permis de conduire, carte-photo provinciale ou passeport). Il se peut aussi qu'on vous demande une photo de vous prise avec le document en main, pour s'assurer que la personne qui utilise le compte est bien celle de la pièce.

Votre emplacement est aussi confirmé. Nous refaisons des vérifications si vous changez les renseignements de votre compte ou si l'usage du compte laisse croire qu'un tiers y a accès. Le processus complet est décrit sur notre page Vérification d'identité et lutte anti-blanchiment.

Contrôle parental et filtrage

À la maison, parents et tuteurs disposent de moyens efficaces pour renforcer la protection. Les appareils et les réseaux intègrent pour la plupart des fonctions permettant de bloquer les sites de jeu :

Paramètres de l'appareil : sur les ordinateurs, tablettes et téléphones, les options familiales ou de gestion du temps d'écran permettent de restreindre l'accès aux sites et l'installation d'applications sur le profil d'un enfant.
Paramètres du navigateur : la recherche sécurisée et le blocage de sites empêchent les pages de jeu de s'afficher ou de se charger.
Contrôles du routeur : de nombreux routeurs permettent de filtrer le contenu de tous les appareils du réseau domestique à la fois.
Restrictions de la boutique d'applications : les limites d'âge empêchent l'installation d'applications de jeu.
Logiciel de filtrage dédié : certains programmes, gratuits ou payants, peuvent interdire en une seule fois l'accès à des familles entières de sites, notamment celles liées aux jeux de hasard.

Les outils techniques donnent de meilleurs résultats lorsqu'on en discute franchement. Expliquer aux jeunes comment fonctionnent les jeux de casino et pourquoi seuls les adultes y ont accès les aide à prendre des décisions plus prudentes, en ligne comme hors ligne.

Le YMCA Youth Gambling Awareness Program offre de l'information gratuite aux jeunes, aux parents et aux éducateurs. Les adultes préoccupés par leur propre pratique du jeu peuvent aussi joindre ConnexOntario, GameSense ou Joueurs Anonymes, tous indiqués sur notre page Jeu plus sûr.

Contact

Pour signaler un mineur que vous soupçonnez d'utiliser notre site, ou pour savoir comment bloquer celui-ci sur un appareil du foyer, écrivez à [email protected]. Joignez tout renseignement utile à l'identification du compte, notamment l'adresse courriel employée lors de l'inscription ou encore le nom d'utilisateur.

Pour savoir de quelle façon nous protégeons les renseignements joints à un signalement, consultez notre page sur la gestion de vos données personnelles.